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兰州排队叫号系统每天处理的业务方式

发布日期:2018-07-12      点击:257
   兰州排队叫号系统每天处理的业务方式
  
  兰州排队叫号系统办事营业大厅版主要面向营业厅,办事大厅等各类服务场所(系统可接物理呼叫器和LED窗口屏,可以和评价器结合使用),为改善办事大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的,系统能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦,做到人人平等,合理公正,秩序井然。同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计,为管理层进一步决策提供依据。本系统有上百家的成功案例,是由一批常年开发叫号系统的工程师历时多年开发而成的一个系统,系统成熟稳定。
  
  兰州排队叫号系统业务管理
  
  1.业务的名称、队列的属性等;
  
  2,定义每种业务开始和结束办理的时间,每天处理大量的业务数量,并能设置该业务是否暂停办理,并能实现上下午分开设置;
  
  3.票号的顺序可以是所有业务混排,也可以是每项业务单独排号,号码是由业务号和顺序号两部分组成;
  
  4.特殊流程设置如优先级别,自动转移等;
  
  5.系统能支持多窗口多业务处理方式,一个业务可以对应多个窗口,也可以设定一个窗口办理多种业务,能根据需要灵活定义优先级别,可按业务类型定义优先级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务,系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中,一票到底,无需重新取号排队;
  
  6.良好的接口与兼容能力,能够实时与中国邮政网点业务系统数据通讯,在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时,都能及时将信息发送到中国邮政网点业务系统,既体现出系统的协调统一,又能够在中国邮政网点业务系统中形成完整的记录信息,为中国邮政网点业务系统提供重要基础数据;
  
  
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